Tại CÔNG TY TNHH XD – SX – TM HƯNG LỘC (sau đây gọi là “Hưng Lộc”), chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật thông tin này (“Chính sách”) giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc truy cập website https://noithathungloc.com/.
1. Thông tin Hưng Lộc thu thập:
Hưng Lộc chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ cho việc tư vấn và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, bao gồm:
- Họ và tên: Để xưng hô và liên lạc phù hợp.
- Số điện thoại: Để tư vấn, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
- Email: Để gửi thông tin xác nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
- Thông tin thanh toán: Để xử lý các giao dịch mua bán (Hưng Lộc không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán, thông tin này được xử lý bởi các đối tác thanh toán uy tín).
- Lịch sử mua hàng: Để hỗ trợ bạn tốt hơn trong các lần mua hàng tiếp theo, gợi ý sản phẩm phù hợp và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
2. Cách thức thu thập thông tin:
Hưng Lộc thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi thông qua:
- Điền thông tin vào các biểu mẫu liên hệ (Form CF7) trên website: Khi bạn yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ, bạn sẽ cung cấp thông tin cá nhân qua các biểu mẫu này.
3. Mục đích sử dụng thông tin:
Hưng Lộc sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích chính là để tư vấn và hỗ trợ bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Liên lạc, tư vấn về sản phẩm, dịch vụ.
- Xác nhận và xử lý đơn hàng (nếu có).
- Hỗ trợ giao hàng (nếu có).
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại (nếu có).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hưng Lộc cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác, bao gồm cả việc gửi email marketing hay tin nhắn quảng cáo.
4. Chia sẻ thông tin:
Hưng Lộc cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Cách thức bảo vệ thông tin:
Hưng Lộc áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ. Cụ thể:
- Bảo mật hệ thống: Hệ thống máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng các phần mềm bảo mật, tường lửa (firewall) và các biện pháp an ninh mạng tiên tiến nhất, thường xuyên được cập nhật để chống lại các mối đe dọa mới.
- Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm và được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
- Đào tạo nhân viên: Nhân viên của Hưng Lộc được đào tạo về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin và các quy trình bảo mật cần tuân thủ.
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: Hưng Lộc không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn bảo mật thông tin đăng nhập (nếu có) và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
6. Thời gian lưu trữ thông tin:
Hưng Lộc chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho việc giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng (nếu có đơn hàng). Sau khi hoàn tất giao dịch và không có khiếu nại, thắc mắc gì thêm, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
7. Quyền của khách hàng:
Bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu được biết Hưng Lộc đang lưu trữ thông tin gì về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu Hưng Lộc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc Hưng Lộc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng Hưng Lộc vi phạm các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.
Để thực hiện các quyền này, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.
8. Cam kết của Hưng Lộc:
Hưng Lộc cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn theo quy định của Chính Sách này và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân.
Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn một cách tốt nhất.
9. Thông tin liên hệ:
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật thông tin này, hoặc các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- CÔNG TY TNHH XD – SX – TM HƯNG LỘC
- Địa chỉ: 247 D Liên Phường, Phước Long B, Quận 9, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
- Hotline: 0879.330.325 – 0906 346 179 – 0902 435 338 (Zalo, Viber)
- Email: hunglocvlxd2016@gmail.com
- Website: https://noithathungloc.com/
10. Cập nhật chính sách:
Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực kể từ ngày ban hành. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên theo dõi và cập nhật những thông tin mới nhất để đảm bảo quyền lợi của mình.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Hưng Lộc